Poznaj Richarda Musgrove'a, Szkolenie Techniczne

“Nigdy nie wyobrażałem sobie, że będę miał okazję zarówno uczyć, jak i pracować przy naprawach. To naprawdę błogosławieństwo.”

Poznaj Richarda Musgrove'a, Menedżera ds. Szkoleń, który jest odpowiedzialny za opracowywanie i wdrażanie szkoleń dla techników Hiab. Jego kariera w Hiab rozpoczęła się w 2015 roku, kiedy poproszono go o dołączenie do zespołu Hiab USA Tech Support, gdzie miał wspierać naszych techników serwisowych w całych Stanach Zjednoczonych.

Podczas pracy w Tech Support Richard dostrzegł potencjał poprawy szkoleń dla techników. Aktywnie opowiadał się za ulepszonymi programami szkoleniowymi, zgodnie z rosnącym naciskiem Hiab na tę samą potrzebę. “W końcu dostałem szansę, by coś z tym zrobić. Od tego czasu opracowaliśmy wielopoziomowy program szkoleniowy. Mam nadzieję, że w przyszłości będziemy mogli zaoferować bibliotekę e-learningów i samouczków wideo, aby wzbogacić nasz obecny program nauczania.”

Dorastając, Richard zawsze myślał, że skończy na nauczaniu historii w jakiejś formie, ale życie miało dla niego inne plany. Po czteroletniej służbie wojskowej w Korpusie Piechoty Morskiej Stanów Zjednoczonych otrzymał możliwość pracy jako mechanik ciężkiego sprzętu:

“Dobre wynagrodzenie, brak stresu, czemu nie? - pomyślałem. Ależ się myliłem. Niesamowite jest to, jak uświadamiasz sobie, ile nie wiesz, im więcej wiesz. Gdy zacząłem pracować przy naprawach i uczyć się, ile jest do nauczenia, naprawdę się zafascynowałem. Nigdy nie wyobrażałem sobie, że będę miał okazję zarówno uczyć, jak i pracować przy naprawach. To naprawdę błogosławieństwo.”

Praca Richarda polega głównie na szkoleniach, ale zadania różnią się w zależności od dnia. Jednego dnia spędza czas na przygotowaniach i upewnianiu się, że mają wszystko, czego potrzebują do udanego wydarzenia, innego dnia ma klasę szkoleniową do przeszkolenia. Zazwyczaj po zajęciach szkoleniowych nadchodzi czas na regenerację i sprzątanie po tygodniowych zajęciach. Innym razem spędza czas na opracowywaniu materiałów szkoleniowych i innych specjalnych projektach.

“Czasami, gdy prowadzisz zajęcia, wszystko po prostu układa się na swoim miejscu i możesz powiedzieć, że już nie tylko prowadzisz zajęcia, zamiast tego uczymy się nawzajem, razem. Lubię pomagać ludziom i być w pozycji, w której mogę dotrzeć do tak wielu osób. To bardzo satysfakcjonujące. Jeśli mogę pomóc uczynić czyjąś pracę choć trochę łatwiejszą, to jest to dobry dzień.” mówi Richard.

Richard przypisuje większość swojego sukcesu mentorom, których miał w swojej karierze. Pomogli mu przejść przez trudne chwile i sprawili, że zdał sobie sprawę, że wszystko jest możliwe, jeśli jesteś gotów poświęcić czas i wysiłek, aby to osiągnąć: “Zawsze staraj się robić więcej, niż możesz, z tym, co masz.” mówi.

“Mogę mówić tylko o swoich osobistych doświadczeniach. Ale przynajmniej dla mnie, jeśli jesteś gotów ciężko pracować i poświęcić się sukcesowi, niebo jest granicą w Hiab.”